Tajland 01,2025 – U eri kada su efikasnost i pouzdanost najvažniji, RODBOL nastavlja postavljati standarde za izuzetnu postprodajnu uslugu u industriji mašina za pakovanje. Naša nedavna instalacija i otklanjanje grešaka mašina za obmotavanje streč folijom u inostranstvu još jednom je pokazala našu nepokolebljivu posvećenost pružanju brze i jednostavne podrške našim globalnim klijentima.
●Brz odgovor, besprijekorna instalacija
Kada je u pitanju postprodajna usluga, brzina je od ključne važnosti. RODBOL razumije da zastoji mogu biti skupi za preduzeća, zbog čega dajemo prioritet brzom odgovoru na sve zahtjeve za uslugu. Naš posvećeni tim tehničara je uvijek u pripravnosti, spreman da otputuje na bilo koju lokaciju širom svijeta kako bi osigurao da se naše mašine za termoformiranje instaliraju i puste u rad u najkraćem mogućem roku.
Nedavno je klijentu u Tajlandu, Bangkoku, bila potrebna hitna pomoć pri instalaciji i otklanjanju grešaka na njihovoj novokupljenoj mašini za termoformiranje. U roku od nekoliko sati od prijema zahtjeva, naši tehničari su bili na putu do klijentovog objekta. Po dolasku, brzo su procijenili situaciju i započeli proces instalacije. Zahvaljujući našim pojednostavljenim procedurama i visoko obučenom postprodajnom osoblju, mašina je bila puštena u rad u roku od jednog dana, na veliko zadovoljstvo klijenta.
●Pojednostavljeni proces otklanjanja grešaka
Jedna od karakteristika RODBOL-ove postprodajne usluge je jednostavnost našeg procesa otklanjanja grešaka. Razumijemo da nemaju svi klijenti vlastitu tehničku ekspertizu, zbog čega smo naše mašine i usluge podrške dizajnirali tako da budu što je moguće prilagođenije korisnicima.
Tokom nedavne instalacije u Tajlandu, naši tehničari su vodili klijenta kroz cijeli proces otklanjanja grešaka, osiguravajući da se klijent osjeća ugodno s radom mašine. Naš intuitivni interfejs i jasne upute olakšali su klijentu razumijevanje i upravljanje postavkama mašine, minimizirajući potrebu za budućom tehničkom podrškom.
● Iskustva klijenata
Klijent u Tajlandu je bio izuzetno impresioniran brzinom i efikasnošću naše usluge. "Bili smo zadivljeni koliko je brzo RODBOL odgovorio na naš zahtjev", "Instalacija je bila besprijekorna, a proces otklanjanja grešaka toliko jednostavan da smo mogli gotovo odmah početi koristiti mašinu. Jasno je da RODBOL cijeni svoje kupce i da je posvećen pružanju vrhunske postprodajne podrške."
● Jednostavna nadogradnja mašine za termoformiranje
Mjesec dana nakon što je kupac kupio mašinu za termoformiranje, kupac nam je izrazio potrebu za transformacijom mašine, te je kupio štampač drugih marki, nadajući se da ćemo moći daljinski uskladiti štampač s našom opremom za podizanje folije i da ćemo moći koristiti ovaj štampač na našoj opremi. Kada su naši inženjeri primili zahtjev, trebalo im je samo pola dana da završe nadogradnju putem video konferencije.
● Globalni standard za postprodajne usluge
U RODBOL-u vjerujemo da se naš odnos s klijentima ne završava prodajom. Naša postprodajna usluga je ključni dio naše posvećenosti zadovoljstvu kupaca i ponosimo se time što svim našim klijentima nudimo brzu, pouzdanu i jednostavnu podršku, bez obzira gdje se nalaze u svijetu.
Dok nastavljamo širiti našu globalnu prisutnost, ostajemo posvećeni održavanju najviših standarda izvrsnosti usluge. Bilo da se radi o brzoj instalaciji, jednostavnom procesu otklanjanja grešaka ili kontinuiranoj tehničkoj podršci, RODBOL je tu da osigura da operacije pakovanja naših klijenata teku nesmetano i efikasno.
Za više informacija o našim mašinama za termoformiranje i postprodajnim uslugama, posjetitewww.rodbolpack.com.Or Contact us by E-mail:rodbol@126.com/h972258017@163.com
Vrijeme objave: 21. mart 2025.
